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ご注文について	お支払いについて	配送・送料について	ポイントについて	商品お届けの日数	交換・返品について
■■■ご注文について■■■
新受注システム導入のお知らせ 2011年6月7日より受注システムを新しく致しまして、配送方法やお支払方法，ラッピングなどの仕様が一部変更となりました。また恐れ入りますが、ご登録頂いておりました『e-shopパス』，『メルマガ』は、システム上引き継ぐことができず全て削除されました。新しいシステムでは、原則としてご自身でのメルマガ登録ができず、お買上げ時のみメルマガのご登録が可能です。また、保有されておりましたポイントは弊社で1年間（2012年6月末日迄）保管いたしますので、その間に会員登録の上ご注文頂けましたら、ポイントの使用か付与をお知らせ致します。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
■ご注文全般についての注意事項■
◆ご注文後〜商品をお受け取りになるまでは、１日１回はメール確認をお願い致します。 　◆メールアドレスのご入力間違えの場合は、弊社から返信ができません。 　◆ポイントサービス（ポイント獲得＆ご利用）は、ショッピングカートでご注文いただき【会員登録】を頂いたお客様のみ対象となります。詳しくはこちらでご参照下さい。ログインは、『マイページへ』でどうぞ。 　◆写真の写りや、個々のPCモニターの設定により、実物と色等が若干異なって見える場合がございます。又、大きさや、重さ等の数値は、商品によって若干異なる場合がございますので御了承下さい。 　◆有料ではございますがギフトラッピングがございます。ご希望の際、ショッピングカートの場合はご選択いただくか、ご注文用紙の場合はご意見欄にご記入下さい。 　◆弊社では経費削減，環境保護の一環といたしまして、梱包材料に再利用の「紙袋や段ボール，エアパッキン等」も利用させていただいておりますので、ご理解の程お願い致します。 　◆全ての商品が弊社直輸入のため、在庫切れの場合はお取り寄せの時間が必要となりますのでご了承下さい。その際、長期間お待ち頂けるか、お尋ねいたします。 　◆原則的に価格は全て統一しておりますが、ネット販売，実店舗，各イベントなどや、セールなどにより価格が異なる場合もございますが、その場での変更は出来ませんので予めご了承下さい。 　◆領収書をご希望の場合は、必ずご注文時に必要事項（お宛名様，但し書きなど）をご入力下さい。ご注文品発送後の領収書の手配は致しかねますので予めご理解下さい。 　◆プライバシー・ポリシー
■ショッピングカート（SSL対応お買い物カゴ）でのご注文方法■
●基本的なご注文の流れ
＜代金引換の場合＞ 　【ご注文】→【お買物確認メール（自動返信）】→【ご注文の再確認メール】→【発送】→【商品お受取り＆お支払い】 ＜銀行振込，郵便振替の場合＞ 　【ご注文】→【お買物確認メール（自動返信）】→【ご注文の再確認メール】→【お支払い（振込）】→【弊社で入金確認】→【発送】→【商品お受取り】
●ショッピングカートでのご注文の注意点
・原則的にほとんどの商品が在庫有りとなっていますが、実店舗と在庫を共用しておりますのでタイミングによっては在庫切れの場合もございます。その際もメールにてご連絡致します。 　・設定にもよりますが「セキュリティーソフト」をご使用の場合、ご利用できない場合がございます。その際は一時的に設定を変更いただくか、お手数ですがご注文用紙（SSL対応），eメール，ＦＡＸのいずれかでご注文下さい。 　・ご注文後、数時間以内（通常数秒以内です）に自動返信メール【ご注文ありがとうございます】が届かない場合、登録したメールアドレスに間違いがないかご確認頂いた上で、ご一報下さいませ。 　・沖縄県，離島への配送の場合、自動返信メール【ご注文ありがとうございます】には正確な送料等が表示されません。できる限りお安い方法でお送りできるよう検討してから、正確な送料等を【ご注文の再確認メール】にてお知らせいたします。
※ショッピングカートについて
◆弊社では、（株）ハンズのe-shopカート（SSL対応）を使用しています。 　会員登録の方は、ポイントサービス対象。
■ご注文用紙（SSL対応）でのご注文方法■
●基本的なご注文の流れ
自動返信メール【ご注文ありがとうございます】が無いだけで、その他は「ショッピングカート」と同じです。
●ご注文用紙でのご注文の注意点
・ご注文用紙に商品番号や商品名などをご入力頂く際、HPの内容を「コピー」して「貼り付け」すると簡単です。 　・商品代金以外にかかる送料等は、【ご注文の再確認メール】にてお知らせいたします。
■eメール，FAXでのご注文方法■
●基本的なご注文の流れ
自動返信メール【ご注文ありがとうございます】が無く、その他は「ショッピングカート」と同じですが、対応がeメールかFAXのいずれかになります。
●eメール，FAXでご注文の注意点
・ご注文書のご記入内容は、ご注文用紙と同様にお願いします。 　・お支払い方法は、「代金引換」か「郵便振替」，「銀行振込」よりお選び下さい。 　・ご注文用紙を印刷してご利用頂くと便利です。 　・こちら「03（3205）0441」へ、FAXをお願い致します。
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■■■お支払いについて■■■
●代金引換−−−メール便／レターパック500との併用はできません
・佐川急便による代金引換サービス（現金のみ）です。 　・別途代引手数料が315円かかります。但し、商品代金が5000円以上の場合は無料サービス致します。 　・お申し込み者とお届先名が異なる場合は、ご利用になれません。 　・一部の地域ではご利用できない場合がございますので予めご了承下さい。 　・佐川急便の受取伝票が正式な領収書となります。
●銀行振込
・前払いにてお振り込みいただきます。 　・【ご注文の再確認メール】をお送りした日より、3営業日以内にお振込をお願い致します。 　・期日迄にご決済を確認できない場合は、他のお客様のご迷惑ともなりますのでキャンセルとさせて頂きます。 　・振込手数料はお客様負担となります。 　　振込先　：　ジャパンネット銀行 　　　　※口座の詳細は、ご注文の再確認メールにてお知らせしております。
●郵便振替　※平成24年9月30日まではATMでのゆうちょ口座間振込無料！郵貯のネットバンク「ゆうちょダイレクト」もオススメ！
・前払いにてお振り込みいただきます。 　・【ご注文の再確認メール】をお送りしました日より、3営業日以内にお振込をお願い致します。 　・期日迄にご決済を確認できない場合は、他のお客様のご迷惑ともなりますのでキャンセルとさせて頂きます。 　・振込手数料はお客様負担となります。 　　振込先　：　ゆうちょ銀行 　　　　※口座の詳細は、ご注文の再確認メールにてお知らせしております。
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■■■配送・送料について■■■
■配送方法，送料について■
・配送方法は、『宅配便（送料表1）』もしくは『メール便（送料2）』のいずれかよりご選択下さい。 　・『メール便』の場合、不配達，商品の破損等の保証は一切致しません。よって、オススメ致しておりません。 　・カテゴリーごとのページではメール便対象商品に、 が表示されております。 　・『メール便』は、弊社の指定以外の商品をショッピングカートに入れますと、ご選択できません。ご選択頂けましても、複数個や他の商品と一緒でのご注文の場合は、ご利用頂けない場合がございます。 　・商品代金合計が税込10000円未満の場合、送料はお客様負担となりますが、商品代金税込￥10000円以上の場合は送料無料となります（沖縄、離島は除く）。但し、ポイント利用後のお支払い代金が10000円を下回る場合は、送料の無料サービスは適用されません。 　・送料無料サービスの場合、『宅配便』ではなく『レターパック500』で発送する場合がございますが、ご選択はできません。尚、『レターパック500』では時間指定はできませんので、ご希望いただいた配達日時は無効となります。しかし、初回配達時にご不在で再配達となる場合は、時間指定可能ですのでこちらをご利用下さい。 　・お送り先が同じ場合（1カ所）は、ご注文商品数が何点でも送料は変わりませんが、お送り先が複数の場合は別途頂戴します。 　・沖縄、その他離島へのお届けの場合は、商品の大きさや重さ、また発送方法（メール便、レターパック500，宅配便，ゆうパックなど）によっても送料が変わってまいります。梱包準備をしてから送料＆手数料等を調べ、【ご注文の再確認メール】にて合計料金をお知らせいたします。少しでも安い方法を探してお送りしたいと考えております。
■宅配便■送料表1 お届けする 都道府県 東京、埼玉、 千葉、茨城、 神奈川、 栃木、群馬、 山梨 静岡、愛知、 岐阜、三重、 新潟、長野、 福島、宮城、 山形 青森、岩手、 秋田、富山、 石川、福井、 滋賀、京都、 大阪、兵庫、 奈良、和歌山 鳥取、岡山、 広島、島根、 山口、香川、 徳島、愛媛、 高知 北海道、 福岡、佐賀、 大分、長崎 熊本、宮崎、 鹿児島 沖縄、 その他離島 商品金額が 税込10000円未満 の場合 550円 650円 700円 850円 900円 950円 1950円〜 商品金額が 税込10000円以上 の場合 ●●●●　無料サービス　●●●● ※レターパック500で発送の場合もございます 一部サービス の場合有 ■メール便■送料2＆注意書き 　・全国一律　税込160円 　・ポスト投函タイプですので、お荷物の追跡はできません。当社発送後、配達（投函）まで1週間以上かかる事もございます。 　・不配達、商品の破損等の保証は一切致しません。お客様の責任の上、メール便をご利用下さい。 　・ラッピングと併用した場合、ラッピング崩れの保証も致しません。 　・3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量１kg以内です。 　・弊社の指定商品以外をショッピングカートに入れますと、『メール便』はご選択できない仕様となっております。ご選択頂けましても、複数個や他の商品と一緒でのご注文の場合は、ご利用頂けない場合がございます。 　・複数個のご注文などでサイズ的に入りきらない、入るけど潰れてしまう、壊れてしまうかも等の場合は、事前にメールにてご連絡させて頂く場合がございます。 　・代金引換との併用はできません。 　・配達日時のご希望はできません。
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■■■ポイントサービスについて■■■
・ポイントサービス（ポイントの獲得＆ご利用）は、ショッピングカートをご利用で【会員登録】を頂いたお客様のみ対象となります。 　・『マイページへ』からログインできます。 　・お買い上げ商品の合計金額 25円ごとに1ポイント（約4％還元） を加算させていただきます。 　・取得したポイントは 1ポイント1円相当 として、当店での次回のお買い物からご利用いただけます。 　・ポイントは、 お買い上げ商品の合計金額が1000円以上 の場合にご利用可能です。 　・送料や手数料などの 無料サービスは、ポイント値引き後の金額に対して適用 となります。 　・お買い物金額を超えるご利用はできません。 　・商品代金以外にポイントはご利用いただけません。
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■■■商品お届けまでの日数■■■
通常１〜３日のあいだにお届けいたします（銀行振込や郵便振替の場合は入金確認後から）。宅配便の場合に限り、配達時間指定がございましたらご注文の際にお知らせ下さい。但し、時間指定ができない地域もございます。尚、法人様宛への配達は、宅配業者の集配時間が決まっていることが多いため、ご指定いただいた時間どおりに配達されないことがございます。 　『メール便』は、ご自宅のポストへ投函となります。また1週間以上かかる場合もございます。 　ご注文が殺到した場合や商品が在庫切れの場合は、若干お時間をいただくことがございます。その場合、【ご注文の再確認メール】（ファックス注文の場合はファックス）にてお知らせいたしますので、ご容赦下さい。また、国内・海外出張中，年末年始，ゴールデンウィーク，お盆等の期間や、輸送機関が影響を受ける災害時には、お届けが通常より遅れることがございます。
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■■■商品の交換・返品について■■■
商品到着後８日以内に、メール（件名：交換について　or　返品について）にて必ずご連絡下さい。FAXでご注文のお客様は、FAXにてご連絡をお願いします。その後、返送方法などについて弊社から回答致します。 　サイズ変更などの交換は、往復の送料をご負担頂きます。 　お客様のご都合による返品は、「お申し込み時にご負担いただいた送料（弊社サービス分含む）」と「代金引換手数料（弊社サービス分含む）」，「返送料」，「弊社からの御返金の際の振込料」は、全てご負担いただきます。尚、代金引換手数料（無料サービス分含む）は、表示されておりました金額（315円）ではなく、実際に弊社が負担した金額をご請求致します。 　　▼実際に弊社が負担する代金引換手数料 　　　1万円以下：315円、3万円以下：620円、10万円以下：830円、30万円以下：1250円、50万円以下：2300円、100万円以下：3350円 　以下の商品につきましては交換・返品はお受けできませんのでご了承下さい。 　〔１〕商品到着後、規定の８日間以上を経過したもの 　〔２〕一度ご使用・ご着用になったもの，クリーニングしたもの 　〔３〕キルトなどの特別注文品 　〔４〕ＣＤ・ＤＶＤ・トランプ類 　〔５〕特価品

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